Relações entre o nível de adoção do Balanced Scorecard e fatores contingenciais em micro e pequenas empresas

Rayane Farias dos Santos, Antônio André Cunha Callado

Resumo


Este estudo teve como objetivo geral analisar a relação existente entre o nível de uso do Balanced Scorecard e os fatores contingenciais no contexto das Micro e Pequenas Empresas. Por meio de uma revisão da literatura foram escolhidos seis fatores contingenciais para compor a análise: ambiente externo, estrutura organizacional, estratégia organizacional, tecnologia, cultura organizacional e liderança. Foi operacionalizada uma pesquisa descritiva, exploratória e quantitativa, com uma amostra de 42 micro e pequenas empresas do setor de Panificação atuantes no Estado da Paraíba. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado cujo acesso ocorreu através do Google Forms, nos meses de julho a setembro de 2020. No que concerne aos procedimentos estatísticos utilizou-se a estatística descritiva, o teste de Significância de Kruskal Wallis e o teste de Correlação de Spearman. Os resultados apontam que mais da metade das empresas pesquisadas não são usuárias do Balanced Scorecard. Os fatores contingenciais Ambiente Externo, Estratégia, Estrutura, Tecnologia e Cultura se mostraram significativos ao nível de 1% ou 5%. Os resultados demonstram a existência de fatores relacionados ao nível de uso da ferramenta, servindo de direcionadores contributivos, ou seja, a presença desses fatores auxilia no uso da ferramenta, ou inibidores, ou seja, a presença desses fatores prejudica o uso da ferramenta.


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